当店よりメールが届かない場合について
ご注文いただきました当日(休業日・営業時間外を除く)に、「ご注文確認」のメールをお送りいたしております。万が一メールが届かない場合は、下記の原因が考えられますので、今一度ご確認ください。

●迷惑メールと判断されている
当店からのメールが、迷惑メールと判断されている可能性がございます。迷惑フォルダ等をご確認ください。

■YahooやHotmail等のフリーメールアドレスをご利用されている方は、当店メールが [ 迷惑メールフォルダ ]に入ってしまう場合がございます。
つきましては、ご登録完了後、完了メールがご確認出来なかった場合は [迷惑メールフォルダ ] 内についても、自動的に削除されてしまう前にご確認頂きますようお願い致します。

●特定のアドレスの拒否設定をしている
「@keepsmile-co.com」を受信できる設定にしてください。また、携帯電話の場合は、パソコンからのメールを受信できるようにしてください。

●アドレス間違い
ご登録のメールアドレスに間違いがないか、再度ご確認ください。

上記に当てはまらない場合、ご注文より3営業日以上経ちましてもメールの確認ができない場合は、お手数ですがお電話にてご連絡ください。

TEL:046-211-6068